Medienberater (m/w/d) für KI basiertes Webdesign & digitale Lösungen – 100 % Homeoffice

Werde Medienberater (m/w/d) für KI basiertes Webdesign & digitale Lösungen – 100 % Homeoffice

Du bist technisch fit, kannst IT-Themen verständlich erklären und begleitest Kunden gerne bei ihren digitalen Projekten? Dann werde Teil der wwwe GmbH!

Wir unterstützen Unternehmen mit Webdesign, Unternehmensvideos und Online-Marketing dabei, online sichtbar zu werden und neue Kunden zu gewinnen. Bereits über 20.000 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir mit einer eigenen Webseite ins Internet gebracht.

Für die technische und konzeptionelle Beratung rund um Webseiten, KI-Lösungen und Online-Marketing suchen wir ab sofort deine Unterstützung.

Deine Aufgaben bei uns

Als Medienberater bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und unserem Webdesign-Team. Dein Schwerpunkt liegt auf der Beratung und technischen Begleitung bereits beauftragter Leistungen. Verkauf und Neukundengewinnung gehören nicht zu deinen Aufgaben.

Du betreust unsere Kunden zu 100 % aus dem Homeoffice – telefonisch und per Videokonferenz. Dabei erwarten dich folgende Aufgaben:

• Du präsentierst fertiggestellte Webseiten und weitere digitale Produkte, klärst offene Fragen und führst gemeinsam mit unseren Kunden die Abnahme durch.
• Du berätst unsere Bestandskunden zur konkreten Umsetzung neu beauftragter Leistungen, besprichst ihre Wünsche und Anforderungen und stimmst diese mit unserem Webdesign-Team ab.
• Du koordinierst und begleitest Domain- und E-Mail-Umzüge, sicherst bestehende E-Mail-Daten und sorgst für einen möglichst reibungslosen Übergang zwischen den Anbietern.
• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen rund um ihre Webseite, Domains und E-Mail-Einrichtung und findest praktikable Lösungen.
• Du packst auch bei weiteren technischen, organisatorischen und kundenbezogenen Aufgaben mit an, die im Tagesgeschäft anfallen, und unterstützt dein Team dort, wo es gebraucht wird.

Was bieten wir dir?

• Eine feste Anstellung mit 100 % Homeoffice
• Eine strukturierte Einarbeitung und ein Team, das dir im Arbeitsalltag zur Seite steht
• Regelmäßige Fortbildungen und Workshops rund um Webdesign, Online-Marketing und KI
• Eine vielseitige Aufgabe, die technische Betreuung und persönliche Kundenberatung verbindet
• Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, deine Stärken im Team einzubringen

Was solltest du mitbringen?

• Eine Ausbildung oder praktische Berufserfahrung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker, im IT-Support oder in der Systemadministration – alternativ einen Hintergrund in Webdesign oder Mediengestaltung mit ausgeprägten IT-Kenntnissen
• Ein fundiertes technisches Verständnis für Webseiten, CMS-Systeme, Domains, DNS und E-Mail-Verwaltung sowie idealerweise praktische Erfahrung mit Domainumzügen, E-Mail-Migrationen und Datensicherung
• Vertrautheit mit Begriffen wie IMAP, POP3 und SMTP – HTML- und PHP-Grundkenntnisse sind ein Plus
• Eine schnelle Auffassungsgabe: Du erkennst Zusammenhänge, arbeitest dich zügig in neue Systeme ein und findest dich auch bei ungewohnten Aufgaben selbstständig zurecht
• Eine besonders eigenständige und strukturierte Arbeitsweise: Du erkennst, was zu tun ist, setzt sinnvolle Prioritäten und erledigst deine Aufgaben zügig, sorgfältig und zuverlässig
• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
• Ein freundliches, sicheres Auftreten am Telefon und in Videokonferenzen
• Interesse an KI-Lösungen und digitalen Entwicklungen sowie die Bereitschaft, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern
• Teamgeist und die Bereitschaft, auch über deinen direkten Aufgabenbereich hinaus mit anzupacken