CAIO – Chief AI & BI Officer (m/w/d)

Du machst KI bei wwwe zur Kernkompetenz – nicht zur Spielwiese. Du verantwortest Business Intelligence, Data Warehouse, CRM und das Kampagnenmanagement.

Die Rolle

Als CAIO baust Du einen neu geschaffenen Bereich auf, der KI, Business Intelligence, Data-driven-decision-making, CRM und das Kampagnenmanagement (inkl. Churn-Team) bündelt. Du machst aus heute fragmentierten Initiativen ein konsistentes Zielbild und stellst sicher, dass KI strukturiert in den Prozessen ankommt und kontinuierlich weiterentwickelt wird.

Deine Aufgaben

• Aufbau und Führung des Bereichs KI & BI mit den Teams Kampagnensteuerung, CRM-Lead und Churn-Team
• Plattformen und Prozesse für das Anpassen, Tuning und Betreiben spezifischer LLMs konzipierst du und bindest Standard-LLMs (z. B. von Claude, OpenAI) für produktive Nutzung und interne Entwicklungsprozesse ein
• Du unterstützt den Vertrieb in strategisch relevanten KI-Opportunities, sicherst die Qualität von Lösungsarchitekturen und Angebotslogiken und wirkst aktiv an der Positionierung beim Kunden mit
• Aufbau eines belastbaren Data Warehouse und BI-Backbones aus heute fragmentierten Systemen
• Verantwortung für CRM-Datenqualität gemeinsam mit der Leitung des Kundenmanagements
• Steuerung des Kampagnenmanagements inkl. des neuen Churn-Teams
• Strategische Verantwortung dafür, KI-Kompetenz unternehmensweit auszurollen und in die operative Wertschöpfung einzubetten
• Verantwortung für ein verpflichtendes KI-Skill-Programm über alle Mitarbeitenden
• Aufbau der DSGVO- und Legal-Governance für KI-Anwendungen gemeinsam mit Legal

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Erfahrung (≥ 8 Jahre) im Schnittfeld KI / Data Engineering / BI / Analytics – mit erfolgreichem Track Record in der Produktivsetzung von ML- und LLM-Anwendungen
• Tiefes fachliches Verständnis von Generative AI, Machine Learning, MLOps, Datenarchitekturen und produktionsnahen KI-Betriebsmodellen
• Führungserfahrung von kleinen, hochqualifizierten Teams (5–15 Personen) und dedizierte P&L-Verantwortung
• Erfahrung in datengetriebenem Marketing und Customer Analytics
• Pragmatische Persönlichkeit, die zwischen Geschäftsführung, Vertrieb und Engineering übersetzen kann
• Hervorragendes Deutsch und Englisch; vertraut mit DSGVO-konformer KI-Architektur

Was wir bieten

• Sichtbare Mitgestaltung der Zielorganisation 2027 und der KI-Transformation eines etablierten Mittelständlers
• Moderner Hauptsitz in Düsseldorf (HQ) und hybrides Arbeiten
• Direkter Berichtsweg an den CEO, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Marktübliches Fixum plus attraktive Variable / Bonuskomponente
• Strukturiertes KI-Skill-Programm für alle Mitarbeitenden
• Firmenfahrzeug-Option für Führungs- und Vertriebsfunktionen